DIMOSS

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

Conditions

• Article non porté, non lavé, avec étiquettes d'origine
• Emballage d'origine en bon état
• Preuve d'achat (confirmation de commande)

Procédure

1. Contactez-nous via WhatsApp ou e-mail en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour et les instructions.
3. Après réception et contrôle, le remboursement ou l'échange est traité sous 5 à 7 jours ouvrés.

Frais de retour

Les retours sont gratuits pour toute commande éligible en Tunisie. Les articles endommagés par le client ou retournés hors délai ne peuvent pas être acceptés.